怎样做群众工作让群众满意？下基层到许昌县椹涧乡沟杨村的张远法官说：“要有足够的耐心，良好的性格，公正无私的法官形象，还要有点适当的脾气。我们要采取群众能接受的方式，一根烟，一句贴心的话，都可能拉近我们与群众的距离。”这是张远法官下基层两个月来的体会。今年来，许昌县法院扎实开展“法官下基层、工作在一线、为民解难”活动，由一名党组成员带队，抽调25名有经验的法官下乡镇建立联系点，结合法院工作实际，实施送“钥匙”下乡、结“对子”下帮、解“疙瘩”下访的“三下”工作法，以实际行动践行司法亲民、司法便民、司法为民的理念。  

     送“钥匙”下乡，解“心结”普法。针对目前农村热点、难点问题，该院下基层队员从村委班子建设、村级规范化管理、新农村建设、村干部行为规范依法依规入手，大力开展政策法规宣传，理清发展思路，引导广大群众以合法有序的方式表达和实现自己的利益诉求，不断提高村干部政策水平，增强群众法制观念和法律素质，从源头上融合密切干群关系，减少群众纠纷和信访量。同时，将庭审现场搬到农民家门口，巡回就地办案，解答法律咨询，发放各类普法宣传资料1300余份，满怀真情引导村民增强法律观念，立足自身优势，发展经济提高收入。

    结“对子”下帮，凝“亲情”交友。下基层队员深入农户倾听民声，化解民怨，排解民忧，帮解民困。他们分别确定一至二个贫困户开展“结对”帮扶，并统一建立帮扶档案，实行目标管理，要求每名包户法官在深入调查研究的基础上制定出切实可行的年度帮扶计划和具体措施，并填写“一对一”重点帮扶年度目标责任书。同时，还制作了便民联系卡，写明包户法官单位、姓名、职务、联系电话和监督电话等，由包户法官亲自登门发放到贫困户手中，所联系的贫困户如有困难由包户法官协调解决，到目前为止，已为贫困户提供生产、生活帮助35人次。

    解“疙瘩”下访，化“怨气”畅心。针对个别村干部作风不实、干群关系不融洽，群众时有上访等实际情况，包村法官深入农户，开展听民声、察民情的“民情恳谈”活动，变群众上访为法官下访，工作中做到“三必访”，即贫困户必访、上访户必访、对干部有意见户必访，广泛听取群众的意见和呼声，解思想“疙瘩”，顺民心、民意，为群众解疑难，办实事。两个月来，共收集合理化建议10多条，化解矛盾8起，有效地维护了社会稳定。