“双节”及“十八大”召开期间，许昌县法院为营造和谐稳定的社会环境，紧紧围绕服务大局，组织专项活动，出台并落实多项具体措施，切实抓好涉诉信访工作，提前疏导及化解社会不安定的因素，取得良好成效。

    加强领导，建立“院长包案台账”，责任划分落实到个人。将信访案件及当事人按院领导的分管范围划分任务，建立院长包案制度，建立台账，督促领导包案落实到位。

    协调配合，实行信访工作“一条线”，主动排查疏导落实到位。将信访案件所涉承办法官、主管庭长、主管院长形成“一条线”，方便当事人咨询倾诉。主动和当事人沟通，及时化解当事人负面情绪，畅通沟通机制，体现法院主动性，取得当事人的理解。

    加强司法救助，实行信访工作“面对面”，将关怀沟通落实到位。对于部分生活困难的信访当事人，该院积极协调联系民政部门、社会福利救助等相关帮扶组织，并采取启动法院专项救助基金、减免费用、捐款捐物等方式，于“双节”由院领导带队，登门入户，将米、面、粮、油等生活用品及生活救助金直接发放到当事人手中，实现“面对面”沟通，取得良好的社会效果。

    加强信访工作力度，实行“全时畅通”机制，将信访工作重要性认识落实到位。抽调全院年轻骨干力量，组成信访工作小组，由主管院领导带队，对信访当事人发放工作组成员联系方式，保证24小时畅通、节假日畅通的“全时畅通”，保障信访工作无盲点、无死角，切实将抓信访促稳定的意识烙刻在心。