河南许昌县法院通过加强相关机制及平台建设,切实改变部分庭室部门在信息公开上不主动、不及时,以及面对群众关切不回应、不发声的现象,努力提升法院司法工作透明度,切实改变法院形象,赢得群众信任。
“打开门”建立法院对外信息发布新平台。该院党组从年轻干警中选拔优秀人员组建网络通讯员队伍,负责管理腾讯、新浪、人民网等用户群众多的微博平台上认证的官方微博,通过新平台公布信息及进行法制宣传;通过法院官方网站及时更新发布相关工作动态,设立法官专栏,定期组织法官解答网友留言,耐心释法答疑。
“走出去”建立法制宣传长效机制。该院坚持“送法进基层”“送法进校园”“驻村法官”等一系列制度性活动,将法制宣传送到田间地头、房前屋后,在校园、农村、集儿会、社区等地方,通过形式各样的法制宣传,将法院工作的方方面面直接向群众展现,增加群众对法院工作的了解,进而促进群众对法院工作的理解支持。
“迎进来”建立立案信访接待任务绑定制度。该院对待来信来访群众,建立信访接待任务绑定制度:口头疑问,口头解答;书面疑问,书面解答;法律疑问,法官回答;特殊疑问,院长解答”,要求态度积极、热情,用实际行动化解来访群众疑问,为矛盾解决提供有效助力。