7月6日,一起信访积案,被许昌县法院成功化解,当事人陈某制作锦旗一面,表示感谢。这是该院一个月内,化解的第四起疑难信访积案。许昌县法院在信访工作中忠实地践行“三严”的要求,提高为民服务的水平;以“三实”的标准,让群众的诉求落到实处,以良好的工作作风不断加强与群众的血肉联系,促进社会和谐。
对照“三严”抓素质两提升。一是提升思想认识。该院以学习教育为引导,开展深刻反思;以查找信访积案问题为抓手,开展自查自纠;以解决问题为重点,开展走出去、请进来的方式,从干警言行举止、执法司法活动中查找有无脱离群众、怠慢群众、无视群众的问题,不断改善队伍形象,以高度负责的精神抓好信访积案化解工作。二是提升工作能力。加强业务培训力度,对法官干警进行法律法规和信访政策培训,切实增强业务素质,提升宗旨意识和责任意识,切实提升运用法律和处理问题的工作能力,做到法律效果与社会效果相统一。
对照“三实”抓化解三到位。一是坚持审查终结到位,逐案审查,逐案报送汇报材料,对符合终结的信访案件,按程序及时予以剥离核销,达到案结事了的工作目标。二是坚持接访化解到位,耐心疏导、积极引导当事人息诉罢访,维护社会的和谐稳定。对信访人反映的事项,凡是符合政策、诉求合理的,依法依规处理到位;凡是符合政策但要求过高的,在解决合理诉求的同时,耐心细致地教育疏导、理顺情绪。对工作生活中确有困难的,从人文关怀的角度,结成帮扶对象,有针对性地采取帮扶救助措施,促使其思想转化、回归正常生活。三是坚持协调配合到位,争取各方面的支持和配合,形成化解信访积案合力。