3月31日上午，河南省高级法院信访局局长尚学文一行到许昌市建安区人民法院调研指导信访工作，并提出意见建议。建安区法院党组书记、院长吴涛，党组副书记、副院长刘永法等陪同调研。

针对信访接访工作中存在的问题，建安区法院信访办立即召开会议，直面问题抓整改，补足短板强管理，结合信访工作要求和工作现状，全面梳理各项工作，深入查摆自身问题，制定相应整改措施。

一是加强制度建设，强化日常管理。完善我院信访接待制度，制定《许昌市建安区人民法院涉诉信访工作制度规定》，切实解决信访接待事项的落实，预防和减少涉诉信访案件，做到一切工作都依照规定办理，确保有章可循，推进我院涉诉信访工作制度化、规范化。

二是夯实基础设施，助力信访接待。努力推进信访接待室基础设施建设不断提档升级，依托“智慧法院”建设成果，合理规划摄像头布局，科学调配摄像头位置，增设监控设备，确保信访接待室360度无死角。按照上级信访工作安排部署配齐办公桌、录音笔、记录仪等硬件设施，将领导接访时间表、来访人员须知等制度和标语全部公示上墙，营造公平公正、良好舒适的接访环境。

三是建强信访队伍，明确专职专责。安排信访业务能力强、经验丰富的同志负责信访件电脑录入，专岗有专人、专职有专责，实现登记簿和电脑端案件信息管理同步，完善信访案件数据统计、分析和报送流程。深入推进信访化解，对每日领导接访案件要及时交办，及时反馈，形成工作日志以便存档，有序做好常规信访接待。同时，积极开展信访业务集中培训，定期分享交流学习信访工作经验，全面提升法院干警的信访工作水平。