“您们办事效率真高，服务态度真好！”12月1日一名当事人在办完立案手续后，非常高兴地对许昌县法院立案信访大厅的法官说。近年来，为进一步提高司法服务水平，提升法院形象，该院采取有效措施，不断创新立案工作机制，强化立案规范化建设，使立案平台成为司法为民的文明窗口，受到社会各界和人民群众一致好评。  

　 “注重”使用文明用语。立案庭干警在接待当事人、办理审查立案手续，以及接打电话、便民诉讼时，一律使用文明礼貌用语，并设立服务卡，主动接受当事人监督。  

    “注重”规范立案程序，体现人性化服务宗旨。改造了立案大厅，实行了审查、立案、收费、登记等“一条龙”柜台式服务，切实做到了案件随到随立，对材料不全的，一次性告知应补正的事项，避免当事人往返奔波。  

    “注重”建立导诉制度，加强诉讼指导。立案大厅服务措施上墙，并印制成《诉讼指南》的宣传手册供当事人取阅，便于当事人以及其他人员“明明白白打官司”。为使当事人预知诉讼风险，谨慎地选择诉讼手段解决纠纷，实行“两书”制度，即在当事人起诉和向对方当事人送达起诉状的同时，向当事人发送《举证通知书》和《诉讼风险提醒书》，详细告知举证规则、举证期限、举证责任以及在每个诉讼环节可能遇到的各种风险。  

    “注重”便民服务制度。对行动不便的老人、残疾人和下岗职工、特困户等弱势群体，积极提供预约立案、网上立案、邮寄立案、上门立案、司法救助等法律服务，进一步解决群众告状难问题，让经济确有困难的当事人打得起官司。